tap55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।
tap55 আপনার তথ্য রক্ষায় যেসব মূল প্রতিশ্রুতি মেনে চলে
আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকের সমান 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
tap55 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার সর্বদা সক্রিয়।
tap55 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
কোনো লুকানো ডেটা সংগ্রহ নেই। tap55 কী কী তথ্য রাখে ও কেন রাখে তার পুরো তালিকা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
tap55 কোন ধরনের ডেটা সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কতদিন সংরক্ষণ করে
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | সংরক্ষণকাল | শ্রেণি |
|---|---|---|---|
| নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগের জন্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিচয় |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) নিশ্চিত করতে | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিচয় |
| NID / পাসপোর্ট তথ্য | KYC যাচাইকরণের জন্য | বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) | পরিচয় |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ, নগদ নম্বর) | লেনদেন প্রক্রিয়া ও যাচাইয়ের জন্য | লেনদেনের পর ৫ বছর | আর্থিক |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | কার্যক্রম |
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৯০ দিন | প্রযুক্তিগত |
| কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা | সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে | সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর | প্রযুক্তিগত |
| সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি | ১ বছর | যোগাযোগ |
tap55 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতিটি tap55 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সংক্রান্ত স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে। আপনি যখন tap55-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। tap55 সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করে। এই নীতি পরিষ্কার ভাষায় বলে দেয় কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
বাংলাদেশের বেশিরভাগ মানুষ এখন মোবাইলে সব কিছু করেন। তাই মোবাইল ডেটার নিরাপত্তা আমাদের কাছে বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। tap55 আপনার ফোন নম্বর, বিকাশ বা নগদের তথ্য কখনো অপব্যবহার করে না এবং এটা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়।
এই নীতি বাংলায় লেখা হলেও মূল আইনি নথির ভাষা ইংরেজি। দুটির মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
tap55 দুভাবে তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যা:
tap55 আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট, ফোনের কনট্যাক্ট লিস্ট বা অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করে না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই আমাদের কাছে থাকে।
আপনার কাছ থেকে নেওয়া তথ্য tap55 নিচের কাজে ব্যবহার করে:
আপনি সম্মতি দিলে tap55 আপনাকে নতুন অফার, প্রমোশন ও টুর্নামেন্টের তথ্য ইমেইল বা এসএমএসে পাঠাতে পারে। এই অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
tap55 আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করে সেবা আরও ব্যক্তিগতকৃত করার চেষ্টা করে। যেমন আপনি ক্রিকেট বেটিং বেশি করলে ক্রিকেট সংক্রান্ত অফার আগে দেখানো হতে পারে।
tap55-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
tap55 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।
tap55 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদ্ধতি ব্যবহার করে:
যদিও tap55 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড সবল রাখা ও কাউকে না দেওয়ার দায়িত্ব আপনারও আছে।
tap55 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান tap55 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@tap55.best-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
tap55 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে:
নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
tap55 আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করে। আপনার ডেটা বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রসেস বা সংরক্ষণ হতে পারে। তবে প্রতিটি সার্ভার প্রদানকারীর সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে tap55 নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে বা প্রাপক প্রতিষ্ঠানে যথেষ্ট সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। এই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।
tap55-এর সব সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। শারীরিক ও ডিজিটাল – উভয় স্তরেই সুরক্ষা নিশ্চিত।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হয়। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখুন। বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
tap55-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার যেসব অধিকার রয়েছে
tap55 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল পেজ থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটা করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে ইমেইল করলে ব্যবস্থা করা হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার উপর সীমা আরোপ করতে বলতে পারেন, যেমন তথ্যের সত্যতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস আর পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তায় দেওয়া 'Unsubscribe' লিঙ্কে ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে।
ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান
tap55-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।